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컨설팅(consulting) 고객이 만족할 때 까지

최근 더욱 널리 사용되는 ‘컨설팅(consulting)’이라는 용어는 많은 사람들의 노력에도 불구하고 사실 그 정의를 내리기가 어렵다. 실제 컨설팅 비즈니스에서는 단순히 조언을 제공하는 것을 넘어서 ‘솔루션(Solution)을 제시’한다. 그래서 컨설턴트들은 그들의 지식과 경험을 제대로 전달하기 위해 논리와 분석, 보고서 작성과 프레젠테이션에 많은 공을 들인다.

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